Oque é CRM e qual sua aplicação em compras?!
CRM é a sigla para Customer Relationship Management, que em português significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. Trata-se de uma estratégia de negócios que visa gerenciar e aprimorar o relacionamento entre uma empresa e seus clientes. O CRM envolve o uso de tecnologias, processos e ferramentas para coletar, analisar e aproveitar as informações sobre…
