Six Sigma em compras
Six Sigma é uma metodologia de melhoria de processos que busca reduzir a variação nos processos de uma organização, melhorar a qualidade dos produtos ou serviços e, consequentemente, aumentar a satisfação do cliente. O termo “Six Sigma” refere-se ao objetivo de alcançar um nível extremamente baixo de defeitos ou erros nos processos, representado pelo símbolo…