DMAIC aplicado em Compras

Primeiro de tudo vamos primeiro entender oque é essa ferramenta.

DMAIC é uma metodologia de melhoria de processos usada no contexto do Six Sigma, que é uma abordagem de gestão de qualidade focada na redução da variabilidade nos processos e na melhoria contínua. A sigla DMAIC representa as cinco fases principais do processo:

1. Definir (Define): Nesta fase, a equipe define o escopo do projeto, identifica as metas de melhoria, e estabelece as métricas-chave que serão utilizadas para medir o desempenho do processo.
2. Medir (Measure): Durante esta etapa, a equipe coleta dados relevantes sobre o processo existente para entender melhor o seu desempenho. Isso pode incluir a identificação de variáveis críticas, a criação de mapas de processo e a coleta de dados quantitativos.
3. Analisar (Analyze): Nesta fase, a equipe analisa os dados coletados para identificar as causas-raiz dos problemas ou variações no processo. Ferramentas estatísticas e analíticas são frequentemente utilizadas para ajudar na compreensão dos padrões e relações nos dados.
4. Melhorar (Improve): Com base nas análises realizadas, a equipe propõe e implementa soluções para corrigir ou aprimorar o processo. Durante esta etapa, é importante monitorar os resultados e ajustar as soluções conforme necessário.
5. Controlar (Control): Na última fase, a equipe implementa controles para garantir que as melhorias sejam sustentáveis ao longo do tempo. Isso envolve a criação de planos de controle, monitoramento contínuo e a documentação de procedimentos para manter o novo nível de desempenho do processo.

O DMAIC é uma abordagem estruturada e baseada em dados para a melhoria de processos, e é amplamente utilizado em organizações que buscam alcançar eficiência, redução de defeitos e aprimoramento contínuo em seus processos de negócios.

A aplicação do DMAIC em processos de compras segue a mesma estrutura geral, adaptando cada fase para as características específicas desse setor. Aqui está uma orientação geral sobre como aplicar o DMAIC em processos de compras:

1. Definir (Define):Identifique claramente o objetivo da melhoria no processo de compras. Pode ser a redução de custos, aumento da eficiência, melhor gestão de fornecedores, etc. Estabeleça as metas específicas que deseja alcançar. Determine o escopo do projeto, definindo quais partes do processo de compras serão abordadas.
2. Medir (Measure):Mapeie o processo de compras atual, identificando todas as etapas envolvidas. Colete dados relevantes sobre o desempenho atual do processo, como tempo de ciclo, precisão, custos, etc. Identifique as métricas-chave para avaliar o sucesso da melhoria.
3. Analisar (Analyze):Analise os dados coletados para identificar possíveis problemas ou oportunidades de melhoria no processo de compras. Utilize ferramentas estatísticas para identificar causas-raiz de problemas específicos, como atrasos em pedidos, custos elevados, etc. Considere as expectativas dos stakeholders envolvidos no processo.
4. Melhorar (Improve):Desenvolva e implemente soluções para os problemas identificados, com foco em melhorar a eficiência e eficácia do processo de compras. Considere a automação de processos, a padronização de procedimentos, a negociação de contratos mais vantajosos, entre outras ações. Faça ajustes conforme necessário e monitore os resultados ao longo do tempo.
5. Controlar (Control):Implemente controles para garantir que as melhorias sejam sustentáveis. Desenvolva planos de monitoramento para as métricas-chave. Documente procedimentos revisados e treine a equipe, se necessário. Estabeleça um sistema de feedback contínuo para identificar e corrigir quaisquer desvios.

Lembre-se de que a aplicação do DMAIC é um processo iterativo. À medida que você implementa melhorias, é importante continuar medindo, analisando e ajustando para garantir que os benefícios sejam sustentados ao longo do tempo. Além disso, a colaboração com as partes interessadas e a comunicação eficaz são elementos-chave para o sucesso da aplicação do DMAIC em processos de compras.