Supplier Relationship Management (SRM), que pode ser traduzido como “Gestão de Relacionamento com Fornecedores” em português, é uma abordagem estratégica e sistemática para interagir com fornecedores de uma organização. O objetivo principal do SRM é maximizar o valor derivado dos relacionamentos com os fornecedores, garantindo que essas parcerias sejam mutuamente benéficas e apoiem os objetivos…
As compras de facilities, também conhecidas como compras de serviços gerais ou compras de instalações, referem-se à aquisição de bens e serviços necessários para o funcionamento e manutenção de um edifício ou instalação. Essas compras são comuns em ambientes empresariais, governamentais e institucionais. Aqui estão alguns tipos de compras de facilities: Manutenção e Reparo: Inclui…
O termo “stakeholder” refere-se a qualquer pessoa, grupo ou entidade que pode afetar ou ser afetado por uma organização, projeto, decisão ou atividade. Os stakeholders são indivíduos ou grupos que têm um interesse, direto ou indireto, em uma situação específica e podem influenciar ou serem influenciados por ela. Os stakeholders podem incluir uma variedade de…
A gestão de terceiros refere-se ao processo de administrar e coordenar atividades realizadas por fornecedores externos, parceiros ou contratados, que são conhecidos como “terceiros”. Essa prática é comum em organizações onde algumas funções ou serviços são terceirizados para especialistas ou empresas especializadas, permitindo que a empresa se concentre em suas competências principais. A gestão de…
A análise SWOT é uma ferramenta versátil e pode ser aplicada em vários contextos, como negócios, projetos, e até mesmo em decisões pessoais. Aqui estão os passos básicos para realizar uma análise SWOT: 1. Identificar Objetivos e Escopo: Defina o Objetivo: Saiba claramente o que você está analisando. Pode ser um negócio, um projeto específico,…
CRM é a sigla para Customer Relationship Management, que em português significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. Trata-se de uma estratégia de negócios que visa gerenciar e aprimorar o relacionamento entre uma empresa e seus clientes. O CRM envolve o uso de tecnologias, processos e ferramentas para coletar, analisar e aproveitar as informações sobre…